FAQ
よくあるご質問
SurfRiderの登録や相乗りの進め方、 料金、安全面などについてご案内します。
知らない人と相乗りするのが不安です。
相手のプロフィールを確認したうえで、 相乗り前に相談やチャットを行えます。 集合場所、行き先、時間、費用などを事前に確認し、 条件が合うかを相談してから予定を決めてください。
利用したい場合はどうすればいいですか？
まず公式LINEから無料登録し、 プロフィール登録を完了してください。 登録後は、LINE内の専用アプリで相乗り候補を確認し、 気になる相手へ相談できます。
行き先や相乗り料金はどうやって決めますか？
マッチング後の専用チャットで、 行き先、集合場所、時間、ボードや荷物、 帰宅予定、交通費などを相談して決めます。
相乗り料金はいつ、どうやって支払いますか？
支払い金額や支払い方法は、 相乗り前にドライバーと相談して決めてください。 SurfRiderがユーザー間の交通費を直接決済する仕組みではありません。
相乗り料金以外にサービス利用料はかかりますか？
現在はサービストライアル中につき、 SurfRiderのサービス利用料は無料です。 実際の相乗りで発生するガソリン代、高速料金、 駐車場代などについては、 当事者同士で事前に相談してください。
予定が決まった後にキャンセルできますか？
はい、キャンセルできます。 予定が変わった場合は、 専用チャットで相手にできるだけ早めにお伝えください。
女性ドライバーや禁煙車など希望条件があります。
プロフィールや車の相乗り情報を事前に確認できます。 出発エリア、年代、性別などを見ながら、 自分に合う相手を探せます。